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Customer Reviews
Overall rating: 4.6 / 5 from 25029 reviews.
Hace tiempo opiné sobre la lastima que me daba desechar los envases cilíndricos de cartón, y lo que habéis conseguido con los paquetes nuevos es una pasada, perfecto. Gracias por hacernos la vida más fácil. Llevo dos años largos consumiendo vuestro macha y me siento muy bienm
El matcha de fresa me encanta, es perfecto para las tardes cuando quiero merendar algo delicioso pero saludable, las notas de fresa son suaves y deliciosas, estoy disfrutándolo mucho!
Llevo tomando Matcha de matchaflix varios años... Y a día de hoy no cambiaría. Los beneficios que me aporta son increíbles y el precio es bastante asequible...
Estoy muy contento con mi compra. El matcha es de muy buena calidad y la diferencia se nota desde la primera taza. Además, el trato recibido ha sido siempre muy amable y cercano. Da gusto comprar en una tienda donde cuidan tanto el producto como a los clientes.
Muy bueno el Matcha ceremonial Ritual pero no hay mucha diferencia de sabor, color y textura con el Matcha ceremonial Daily, y en cambio, el precio es bastante superior.
En general, los dos están muy buenos pero los precios son un 45% más caros que otras marcas igual de buenas.
Vi el anuncio en tik tok, luego en Instagram.. y dije lo tengo que probar y me cogí el de 30 por probarlo y me ha encantado el sabor. Podría haber comprado el grande sin problema. Para mí ha sido un descubrimiento real.
Sabor ácido a frambuesa y suave, lo mejor es comprobar después los restos tras la infusión, identifico las flores de manzanilla enteras, me da garantía de calidad.
Está muy bueno, algo diferente y todo buenas indicaciones de sus componentes 😉💪
Es la primera vez que lo tomo debido a sus beneficios. La verdad que no soy de tés ni infusiones pero he de decir que este Matcha de Vainilla está muy bueno. Yo lo tomo con leche desnatada y bien.
Me encanta, es un placer por la mañana en el desayuno. Sabia que el té rojo era muy bueno pero no me gustaba, con el cacao es otra cosa, además como regula colesterol y achaques de la menopausia, lo disfruto más aún 😉💪
Era la primera vez que probaba el té ceremonial y la verdad es que me ha encantado!Es suave incluso un pelín dulce, y me da mucha energía por las mañana .Lo tienes que probar!
Llevamos años tomando matchFlix de todos los sabores y tipos. Estamos esperando a los de melón y sandía!! En verano lo toma toda la familia fresquito!!
Perfecto para empezar el día. El ceremonial con agua para momentos mas intimos y este con bebida de almendras. Se nota en cada sorbo todo el cariño, ilusión y esfuerzo que ponéis en este gran proyecto, y por supuesto el empeño y dedicación de los campesinos de China.
El pack de 6 es una maravilla todos los sabores son exactos pero sin duda alguna mención de honor al sabor vainilla que está tan espectacular que me lo he bebido super rápido no puedo parar de beberlo repetiré sin duda alguna
Perfecto para iniciarte en el mundo matcha. Guía, una infusion un descuento para el próximo pedido y una cucharita de madera para servir la dosis de matcha.
No puedo describir el sabor pero solo con abrir la tapa y olerlo, ya se sabe que va a estar bueno.
No es la primera vez que los compro y me
encantan, tanto el original, como los de sabores.
Con poco se hace una bebida con sabor intenso
Es mi primera vez con el matcha y por eso, cogí con sabor cacao para probarlo, y la verdad, que ha sido una sorpresa, en positivo. Me da una energía que no me da el café pero sin el nerviosismo que da la cafeína. Todo un descubrimiento. Probaré más sabores, porque me ha creado además de una experiencia buena, mucha curiosidad por probar más.
Me encanta el matcha así que me pedí el de vainilla y el de fresa! Sin duda fui muy feliz cuando me llegó esta cajita 😍 es la primera vez que he comprado pero no será la última! Súper rico!
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